안녕하세요. '20년 경력, 8000명 이상 93% 합격률, 면접, 보이스 전문' 경찰 공무원 면접 학원 플러스 스피치 학원 대표 남현준입니다.

오늘은 '공황장애&우울증으로 정신과 약먹던 청원경찰공무원 3수생, 수업 5회 만에 드라마틱한 변화로 합격'한 사례입니다.

경찰공무원 합격까지 이제 면접만 남았습니다. 그런데 어디서부터 어떻게 준비해야할까...? 막막하고 막연할 것입니다. 합격생과 불합격생의 차이는 뭘까, 면접 합격에서 중요한 것이 무엇일까 궁금하실 것 같습니다. 1년 간의 노력이 단 한 순간으로 잘못될 수 있기에 부담되는 마음 충분히 이해합니다.

경찰공무원 6수생 합격, 5급 교육직 공무원 3수생 99등에서 2등으로 합격, 실수로 인적성검사 안 보고도 9급행정공무원 합격, 내성적이던 해양경찰공무원 재수생 합격 등 20년간 2000명 이상의 공무원 합격생을 배출했습니다.

눈치 빠른 분들은 짐작하셨겠지만, N수생 비율이 과반수인데요. 불합격 경험이 있다보니, 90%는 자신감이 떨어진 채로 옵니다. 오늘 사연의 주인공은 자신감이 극심한 바닥 상태였습니다.

그럼에도 불구하고 어떻게 5시간의 수업으로 합격할 수 있었을까요? 그 비밀을 낱낱이 공개하겠습니다. 5분도 안 되는 오늘의 스토리를 통해 '면접의 본질, 합격에서 놓치지 말아야 할 2가지'를 얻어가시기 바랍니다.

-지원자의 상태 (본인도 비슷한 문제점이 있지 않은지 체크해보세요)

심리: 오늘의 주인공 A군은 청원경찰 면접에서 2번, 다른 기업 면접에서도 여러 번 떨어져서 기가 많이 죽어 있었습니다. 자존감도 매우 낮아져 있었고 우울증과 공황장애가 심해서 병원에서 약을 처방받아 1년간 복용중이었습니다.

내용: 자소서에 정확한 지원동기와 전공 관련 본인의 강점이 드러나 있지 않았습니다. 또한 본인의 주장을 뒷받침할 사례도 전혀 없어서 신뢰가 가지 않았습니다. 인성 및 전공질문의 답변 역시 준비가 거의 되어 있지 않았습니다.

비언어: 발음이 명확하지 않고 소리가 작아 전달력이 떨어졌습니다. 눈동자가 산만하게 움직였고 자세도 구부정해서 비호감으로 비춰졌습니다. 전반적으로 자신감이 떨어져보이는 모습이 강했습니다.

경찰 공무원 면접학원 플러스 스피치학원의 후기 수 백개 중 3개만 더 보여드립니다.

5시간의 수업을 했다는 건, 시간적인 여유가 없었음을 뜻합니다. 이렇게 빠듯한 기간일 경우 어떤 것들을 우선적으로 바꿔야 할까요?

반드시 생각 후에 계속 읽어나가시기 바랍니다. 그래야 정답이 뇌리에 박히는 법입니다.^^

답을 위해서는 면접의 본질을 생각해보셔야 합니다. 면접에서 중요한 것이 무엇일까요?

면접은 짧은 시간 내, 나의 가능성을 제시해주는 공간입니다. 핵심은 '확신 주기' 즉, 어떻게 해야 나에 대한 신뢰를 높일 수 있을지를 생각해보셔야 합니다. 사실 위에서 힌트를 다 드렸습니다. 문제점을 뒤집으면 정답이 되겠지요.

사람의 인상에서 언어가 7%, 비언어의 영향이 93%라는 사실 아시나요? 즉, 신뢰감을 주기 위해서는 비언어부터 바꿔야 합니다.

그런데, 비언어는 그냥 바꿀 수 있는 것이 아닙니다. 비언어는 그 사람의 무의식, 속마음을 그대로 반영합니다. 즉, 비언어를 자신감 있게 변화시키고 싶다면 먼저 불안한 마음을 해소시켜줘야 합니다.

시간이 얼마 없으면 급한 마음에 답안 및 실전 연습만 하기를 원하실 수도 있습니다. 그러나 저는 아무리 바빠도 심리를 다루는 수업부터 진행합니다. 특히 A군의 경우 공황장애가 심했던 만큼 심리 수업이 필수였습니다.

자존감 향상을 위해 자신의 장점 찾기, 본인 칭찬하기, 긍정 이미지 트레이닝 등을 하였습니다. 수업 후 자신을 긍정적으로 바라보게 되었고, 할 수 있다는 자신감이 생겼습니다.

약으로도 고쳐지지 않던 불안 증상이 이렇게 단 시간에 바뀔 수 있다구요? 네. 수도 없이 봐 왔습니다. 마음의 병은 결국 '생각의 차이'이기 때문입니다.

심리를 개선했다면, 본격적으로 비언어를 바꿔야겠죠? A군의 경우 가장 큰 포인트는 말끝을 흐리고 시선을 제대로 못 맞춘다는 점이었습니다.

우선 복식호흡 및 보이스트레이닝을 통해 목소리를 더 크고 깊이 있게 만들었습니다. 여기에 한 음절씩 또박 또박 정확한 발음 및 아이컨택 연습을 시켰습니다. 이 3가지만 해도 금새 똑똑한 이미지로 비춰졌습니다.

또한, 동영상 촬영을 통해 꾸준히 본인의 모습을 보여주었고, 밝은 표정과 당당한 자세를 가지도록 거울을 보며 집중 트레이닝을 하였습니다.

합격 포인트는 심리적인 부분과 비언어 특히, 시선처리와 목소리의 영향이 가장 컸다고 생각합니다.

그런데 비언어가 중요하다고 해서 답변 내용을 아무렇게 해도 된다는 뜻은 아니겠죠? 그럼 답안에서는 어떻게 해야 신뢰감을 높일 수 있을까요?

'구체성' 즉, 증명할 수 있어야 합니다. 주장을 뒷받침할 수 있는 나의 디테일한 스토리를 함께 언급해보세요. 이때는 '두괄식'으로 작성합니다.

예를 들어 A군의 경우 청원경찰이 갖추어야 할 인재상과 부합하는 자신의 강점을, 구체적인 사례를 들어 작성하였습니다. 입사 후 포부 또한 세 가지로 나누어 명확하게 전개하였습니다.

수업 시간에 했던 것들을 최대한 다 담아보려고 했습니다. 실제 경찰 공무원 면접 학원에 간다면 어떤 것들을 다뤄야 하는지 알려드리기 위함입니다. 진심으로 도움이 되었으면 좋겠습니다.

혹시 본인이 떨어진 경험이 있거나, 현재 어떤 문제가 있는지 잘 모르겠다면 경찰 공무원 면접 학원에 가서 상담 받아보시는 것을 추천합니다. 진짜 전문가라면 상담만으로도 많은 도움 되실 겁니다.

꼭 저희 학원에 오지 않으셔도 됩니다. 오히려 오지 마세요. 대입과 7급공무원 면접으로도 이미 하루 12시간씩 풀타임 수업중입니다. (그런데도 모든 분들을 수용하지 못해 죄송한 마음입니다.) 적어도 대표 칼럼 4~5개는 읽어보고 확신이 든 분만 문의하시기 바랍니다.

-함께 읽어보면 좋은 칼럼